EXPERIENCE STRATEGY
Ihr Weg zur besseren Kundenbindung
Wo die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist, entscheidet der User über Ihren Erfolg. Es gibt keine abgeschlossenen Biosphären mehr. Ihr Kunde ist Unternehmenskunde, Mitarbeiter und Privatperson gleichermaßen. Steigern Sie mit der richtigen Strategie und passgenauen Anwendungen Ihre Kundenzufriedenheit.
ALIGNMENT
Kundenorientierung neu denken
Die Zukunft gehört Unternehmen, die ihre Services an ihren Usern ausrichten. Wir zeigen, was Experience Design für Ihr Unternehmen bedeutet.
TOOLS
Werkzeuge für jede Situation
Mit den richtigen Methoden jedes Problem lösen. Von Experience Map und Customer Journey bis Use Case Analyse, wir konzipieren für Ihr Projekt die passende Strategie.
COACHING
Das richtige Know-how vermitteln
Zum Handeln gehört Kompetenz. Wir zeigen Ihnen die Werkzeuge für User Experience Design, Design Thinking und Business Analysis, die wirklich funktionieren.
PROJEKT
User Experience Design für langfristige Kundenbeziehungen
Wir schnacken nicht. Wir setzen um. Wir erforschen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und entwickeln Konzepte für messbaren Projekterfolg: Ihren Erfolg!
Das machen wir für Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter.
RESEARCH
Ihre User verstehen
Viele Unternehmen lösen mit viel Aufwand Probleme, die keiner hat. Wir fragen: Was ist das wirkliche Problem? Nur so finden wir eine Lösung für die bestmögliche Kundenzufriedenheit.
CONCEPT
Die Welt neu denken
Dass wir das schon immer so gemacht haben, ist kein Garant, dass wir das schon immer richtig gemacht haben. Für die Welt von morgen entwickeln wir schon jetzt die passenden Strategien.
REALIZE
UX konkret implementieren
Anforderungen abhaken reicht nicht. Man muss es gut machen – und das machen wir: mit maßgeschneidertem User Experience Design. Ohne Expertise wird Ihre Lösung zum Ladenhüter.