Funk Gruppe

Neue Bestandsführung „BFS“

  • Position

    UX Architect, Concepter, Business Analyst

    Seit 2015.10

    Funk Gruppe

  • Ausgangslage

    Die Funk Gruppe ist einer der größten Industrieversicherungsmakler. Die IT-Systeme der Bestandsführung sind veraltet und müssen abgelöst werden. Man entscheidet sich für eine Eigenentwicklung. Die Verantwortlichen fordern eine Anwendung mit hoher User-Akzeptanz.

  • Aufgabe

    Entwicklung einer einfach bedienbaren Bestandsführungsplattform, die alle User langfristig gern und produktiv nutzen. Dabei soll ein durchgängiges Vorgangs-Management die User in ihren Prozessen intuitiv unterstützen.

  • Erfolg

    • Produktivitätssteigerung durch Reduzierung der Medienbrüche
    • Kürzere Durchlaufzeiten durch schlanke Prozesse
    • Sofortige Auskunftsfähigkeit zu Kundenvorgängen