Mit Experience Mapping von der Inside-Out- zur Outside-In- Perspektive
Mit Experience Mapping das Unternehmen an den Kunden neu ausrichten: Von Inside-Out- zur Outside-In-Perspektive
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Zu wenige Chief Digital Officer in deutschen Unternehmen
Hamburg. Eine kürzlich veröffentlichte Studie des Branchenverbandes Bitkom unter deutschen Unternehmen zeigt: Nicht einmal jedes fünfte...
So hält die Kundenbeziehung ein Leben lang
Nachdem Bernd Lohmeyer schon in der Mai-Ausgabe der Zeitschrift IT Management zur Bedeutung von User Experience Design geschrieben hat,...
Der Film: Vom Guesswork zur Experience Driven Enterprise
(Vortrag von Bernd Lohmeyer auf dem Kongress Inspire Next, Köln, 17. Oktober 2018) Wie entwickelt man digitale Services, die Kunden...